Politique de confidentialité

ComplexeConnect est une plateforme de gestion et de réservation de complexes sportifs en Tunisie (web et application mobile), exploitée par [NOM_ENTITE_LEGALE], [ADRESSE]. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à [EMAIL_CONTACT].

Selon votre rôle sur la plateforme (joueur, parent, entraîneur, gérant), nous traitons :

• Identité et contact : nom, prénom, email, numéro de téléphone, date de naissance, ville.
• Compte et authentification : mot de passe (chiffré), photo de profil, connexion via Google (optionnelle).
• Activité sportive : réservations de terrains, équipes, défis, présence aux séances d'académie, cotisations.
• Espace parental : lien entre un compte parent et le profil d'un enfant inscrit à l'académie, pour suivre ses séances, présences et cotisations.
• Localisation approximative : uniquement si vous l'autorisez, pour afficher les terrains à proximité sur la carte.
• Notifications : un jeton d'appareil (push token) est enregistré si vous activez les notifications, pour vous envoyer des rappels et alertes liés à votre activité.
• Messages échangés avec les gérants/entraîneurs via la messagerie intégrée.
• Données de paiement de la caisse magasin (ventes comptoir, stock) : gérées par le gérant du complexe, aucune donnée bancaire n'est stockée par ComplexeConnect.

• Faire fonctionner le service : réservations, académie, messagerie, notifications.
• Sécuriser les comptes et prévenir les abus (ex. limitation après absences répétées).
• Vous envoyer des notifications utiles (confirmation, rappel, message reçu) — désactivables à tout moment dans les réglages de l'app.
• Améliorer la plateforme (statistiques d'usage agrégées, non identifiantes).

Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Certains sous-traitants techniques y ont accès pour faire fonctionner le service :

• Supabase (hébergement de la base de données et de l'authentification).
• Expo / Google Firebase (envoi des notifications push).
• Mapbox (affichage des cartes et géolocalisation des complexes).

Le gérant d'un complexe voit les données nécessaires à la gestion de ses propres réservations, académie et magasin — jamais celles des autres complexes.

Les élèves inscrits à une académie via un compte parent sont généralement mineurs. Seul le parent titulaire du lien crée et gère ce profil ; ComplexeConnect ne collecte pas directement de données personnelles d'enfants en dehors de ce cadre encadré par le parent et l'académie.

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à [EMAIL_CONTACT] ; certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi tunisienne l'exige (ex. obligations comptables du gérant).

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant à [EMAIL_CONTACT]. Vous pouvez aussi désactiver les notifications push directement depuis l'application (Profil → Notifications).

Les accès aux données sont protégés par authentification et des règles de sécurité au niveau de la base de données (chaque utilisateur ne peut voir que les données liées à son propre rôle et complexe). Les mots de passe sont chiffrés et jamais stockés en clair.

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données : [EMAIL_CONTACT].